1. Informații generale

Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru și serviciile noastre. vurnelix respectă drepturile dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați.

Această politică se aplică tuturor vizitatorilor și clienților site-ului nostru web. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.

2. Datele pe care le colectăm

Când plasați o comandă sau ne contactați, putem colecta următoarele informații personale:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre comenzile plasate
• Comunicările pe care le aveți cu echipa noastră

De asemenea, colectăm automat anumite informații tehnice când vizitați site-ul nostru, cum ar fi adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate.

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Utilizăm informațiile personale colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră
• Pentru a vă contacta în legătură cu comanda sau cu întrebările dumneavoastră
• Pentru a îmbunătăți serviciile și experiența pe site-ul nostru
• Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile
• Pentru a preveni fraudele și a asigura securitatea

Nu folosim datele dumneavoastră personale în scopuri de marketing fără consimțământul explicit.

4. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim informațiile dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

• Companiilor de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatorilor de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Autorităților competente când legea o impune
• Partenerilor de încredere care ne ajută să operăm site-ul, cu condiția că aceștia respectă confidențialitatea

Toți partenerii noștri sunt obligați să mențină confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le folosească doar în scopurile pentru care au fost transmise.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat la informațiile personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului privind protecția datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie pe internet sau de stocare electronică nu este completamente sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere a datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare a procesării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție față de procesare

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa [email protected].

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. În general, informațiile despre comenzi sunt păstrate timp de 5 ani pentru scopuri fiscale și contabile.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru analize. Pentru detalii complete despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

10. Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Adresa: Str. Sănătății nr. 15, Sector 1, București, România